home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC Gamer (Italian) 30 / PC Gamer IT CD 30 1-2.iso / EARTHL / IEXPLOR / MSNETMTG.EXE / RCDATA / CABINET / NETMEET.TXT < prev    next >
Text File  |  1996-08-15  |  24KB  |  644 lines
  1.      ------------------------------------------------------------
  2.                 README for Microsoft(R) NetMeeting(TM) 1.0              
  3.                               August l996            
  4.      ------------------------------------------------------------
  5.  
  6.                 (c) Copyright Microsoft Corporation, 1996
  7.  
  8.  
  9. This document provides complementary or late-breaking information
  10. to supplement any existing documentation.
  11.  
  12.  
  13. ------------------------
  14. HOW TO USE THIS DOCUMENT
  15. ------------------------
  16.  
  17. To view Netmeet.txt on screen in Notepad, maximize the Notepad window.
  18.  
  19. To print Netmeet.txt, open it in Notepad or another word processor, 
  20. then use the Print command on the File menu.
  21.  
  22.  
  23. CONTENTS
  24. ========
  25.  
  26. OVERVIEW
  27.   To Run Microsoft NetMeeting
  28.   To Uninstall Microsoft NetMeeting
  29.  
  30. USING MICROSOFT NETMEETING
  31.  
  32. PLACING A CALL
  33.   Using Advanced Calling
  34.   Calling a Conferencing Service Provider 
  35.   Warnings and Known Bugs
  36.  
  37. RECEIVING A CALL
  38.  
  39. SHARING AN APPLICATION
  40.   Warnings and Known Bugs
  41.  
  42. WHITEBOARD
  43.  
  44. CHAT
  45.  
  46. FILE TRANSFER
  47.   Warnings and Known Bugs
  48.  
  49. AUDIO COMMUNICATION
  50.   Warnings and Known Bugs
  51.  
  52. HANGING UP
  53.  
  54. KNOWN ISSUES
  55.  
  56. SUPPORT INFORMATION
  57.  
  58.  
  59. OVERVIEW
  60. ========
  61.  
  62. Microsoft NetMeeting is a set of application and network 
  63. components that enable real-time audio and data communication 
  64. over the Internet. 
  65.  
  66. Our vision is of a device that combines the capabilities 
  67. of a telephone with a rich set of data features, such as 
  68. Application Sharing, File Transfer, Whiteboard, and Chat.    
  69.  
  70. In order to use Microsoft NetMeeting, you must have the 
  71. following configuration:
  72.  
  73. - 486/66 with 8MB of RAM 
  74.   (Pentium with 12MB of RAM recommended)
  75.  
  76. - Microsoft Windows 95
  77.  
  78.   NetMeeting does not run on Windows NT(R) or Windows 3.1(R). 
  79.   This version of NetMeeting runs only on English (United 
  80.   States) versions of Microsoft Windows 95.
  81.  
  82. - Microsoft NetMeeting works best with a fast Internet connection 
  83.   (28.8-baud modem or local area network)
  84.  
  85. - To use the audio features of NetMeeting, you need a sound card, 
  86.   speakers, and a microphone.
  87.  
  88. This product replaces the PDC alpha release of Microsoft Conferencing
  89. and beta releases of Microsoft NetMeeting.  
  90.  
  91. It is strongly recommended that you uninstall earlier versions of 
  92. Microsoft NetMeeting before installing the final release.
  93.  
  94. To Run Microsoft NetMeeting
  95. ---------------------------
  96. 1. After the installation is finished, if a dialog box appears 
  97.    asking if you want to restart your computer, click Yes.
  98.  
  99. 2. Start Microsoft NetMeeting as follows:
  100.  
  101.    - Click the Start button, and then point to Programs.
  102.    - Click Microsoft NetMeeting.
  103.  
  104. 3. When you open Microsoft NetMeeting for the first time, a 
  105.    wizard appears that helps you get ready to use NetMeeting. 
  106.    
  107.    If you cancel this wizard, you will not be able to use 
  108.    NetMeeting.
  109.  
  110. To Uninstall Microsoft NetMeeting
  111. ---------------------------------
  112. 1. In Control Panel, double-click the Add/Remove Programs icon.
  113.  
  114. 2. Click the Install/Uninstall tab.
  115.  
  116. 3. Click Microsoft NetMeeting, and then click Add/Remove.
  117.  
  118. 4. If a dialog box appears asking if you want to restart your 
  119.    computer, click Yes.
  120.  
  121.  
  122. USING MICROSOFT NETMEETING
  123. ==========================
  124.  
  125. - Only the released version of Internet Explorer 3.0  will work
  126.   with NetMeeting.
  127.  
  128. - When you first run Microsoft NetMeeting, a setup wizard prompts 
  129.   you for the name of the User Location Server (ULS) you want to 
  130.   use.  Microsoft maintains a User Location Server on the Internet 
  131.   at uls.microsoft.com.  
  132.  
  133. - Whenever you run Microsoft NetMeeting after you have completed 
  134.   the setup wizard, you are automatically logged on to the ULS you 
  135.   specified. This server maintains a list of the people currently 
  136.   running Microsoft NetMeeting and their IP addresses. You can use 
  137.   this service to locate people to meet with by clicking Call, then
  138.   Directory, or you can type the person's computer name, 
  139.   IP address, e-mail address, or modem phone number in the Place
  140.   A Call box. 
  141.  
  142.   You can use a web view of the User Location Service to call people
  143.   by clicking Call, then Web Directory.  In the Web Directory, click
  144.   the e-mail address of the person you wish to call. 
  145.  
  146. - To use the User Location Server to find people running Microsoft 
  147.   NetMeeting on the Internet:
  148.  
  149.   1. On the Tools menu, click Options.
  150.  
  151.   2. Click the My Information tab.
  152.  
  153.   3. Select the User Location Service Name check box, and then 
  154.      type uls.microsoft.com.
  155.  
  156.   NOTE: You will not be able to use uls.microsoft.com to locate 
  157.         people on the Internet if you connect to the Internet 
  158.         through a proxy server. For information about setting up 
  159.         your own User Location Server, see the Microsoft NetMeeting 
  160.         SDK.
  161.  
  162. - Audio works only over TCP/IP between two people. You can use all
  163.   other features with more than two people over TCP/IP, modems, 
  164.   and IPX.
  165.  
  166. - Microsoft NetMeeting supports meetings of up to 32 people.  In
  167.   addition, only the first two people connected with audio can 
  168.   participate in an audio call, and only three people can share 
  169.   applications from their computers at one time.  The total number 
  170.   of people that can successfully participate in your meeting will 
  171.   vary based upon available network bandwidth and the speed of the
  172.   participant's computers.
  173.  
  174. - Some activities might cause large amounts of data to be sent 
  175.   between the computers in your meeting(for example, speaking and 
  176.   sharing several applications while transferring a large file)  In 
  177.   extreme cases, this might cause computers in the meeting to become 
  178.   very slow. To remedy this, stop one or more of the meeting 
  179.   activities.
  180.  
  181. - If you try to make a TCP/IP call on your local area network
  182.   and MSN or Dial-Up Networking displays a connection dialog box, 
  183.   you can disable this by double-clicking the Internet icon in 
  184.   Control Panel and then making sure that Auto-Dial is not selected.
  185.  
  186. - Sharing of DirectX, MS-DOS, and graphic-intensive games and 
  187.   AVIs does not work well and is not supported.
  188.  
  189. - If different computers have different screen resolutions during 
  190.   a meeting, the shared windows can be as large as the highest 
  191.   resolution desktop allows. Users with lower resolution desktops 
  192.   will have to scroll to view windows that don't fit their screens.
  193.  
  194. - When you share an application, others can use the File Open 
  195.   and File Save dialog boxes in your application to access files on
  196.   your computer or network.  You will be able to see everything 
  197.   other users are doing in your shared applications.
  198.  
  199.   To stop someone from using your shared program while you do not 
  200.   have control of the cursor, press ESC. 
  201.   
  202.   To stop someone from using your shared program while you do 
  203.   have control of the cursor, click the Work Alone button.
  204.   
  205.   It is not recommended that you leave your computer unattended 
  206.   while sharing an application and collaborating.
  207.  
  208. - Some software installation programs will not function properly 
  209.   while Microsoft NetMeeting is running.
  210.  
  211. - You must have a 32-bit TCP/IP stack and Windows Sockets interface 
  212.   to use Microsoft NetMeeting with TCP/IP. Microsoft NetMeeting has 
  213.   been tested with the 32-bit TCP/IP and Windows sockets built into 
  214.   Windows 95.
  215.  
  216. - If you want to call someone by using a modem, and you must dial 
  217.   a 9 to get an outside line, make sure you type a "-" in front of 
  218.   the 9 at the beginning of the phone number. 
  219.   
  220.   For example, you might specify the following number:
  221.  
  222.     -9,7034501
  223.  
  224. - Application Sharing, Whiteboard, and Chat might not work properly 
  225.   between computers with different language settings and keyboard 
  226.   layouts.
  227.  
  228. - Microsoft NetMeeting supports using Windows 95 system policies to 
  229.   set default configurations in a corporate environment.  
  230.  
  231.   Microsoft NetMeeting system policies are documented, and a 
  232.   system policy file is included in the Internet Explorer 
  233.   Administration Kit.
  234.  
  235. - NetMeeting might hang when it starts up if there are damaged 
  236.   fonts in your fonts folder.  
  237.  
  238. - NetMeeting does not function properly over SLIRP connections or 
  239.   other simulated SLIP/PPP connections.
  240.  
  241.  
  242. PLACING A CALL
  243. ==============
  244.  
  245. You can place Microsoft NetMeeting calls to multiple users. Any 
  246. person in a meeting can place Microsoft NetMeeting calls to 
  247. other people. In addition, other people can join a Microsoft 
  248. NetMeeting call in progress by calling one of the participants.
  249.  
  250. When you run Microsoft NetMeeting, you are automatically logged 
  251. on to a User Location Server. This server maintains a list of the 
  252. people currently running Microsoft NetMeeting and their IP addresses.
  253.  
  254.  
  255. You can use this service to locate people to meet with by 
  256. clicking Call, then clicking Directory; or, if the person you want
  257. to call is logged on to the same server as you, you can call the 
  258. person by typing their e-mail address into the Place A Call box in 
  259. the NetMeeting window.  You can also use the Place A Call box in the
  260. NetMeeting window to type either the computer name or modem phone 
  261. number of the person you want to call.
  262.  
  263. In the Directory window, the Refresh button refreshes the list of
  264. people logged on to the User Location Server.  The Stop button 
  265. stops opening the list of people logged on to the User Location 
  266. Server.
  267.  
  268. Warnings and Known Bugs
  269. -----------------------
  270. - Audio calls can be made only over TCP/IP and can include only 
  271.   two people.
  272.  
  273. - If you cannot connect to someone by using their computer name, 
  274.   try using their IP address.
  275.  
  276. - IPX meetings can be started if both people do the following:
  277.  
  278.   - Have Microsoft IPX/SPX-Compatible Protocol installed.
  279.  
  280.   - Call using the Advanced Calling dialog box, choosing the IPX 
  281.     protocol, and entering into the Address box the full 8:12 
  282.     net number and Ethernet address of the intended recipient of 
  283.     the call--for example, 00002702:112233445566.
  284.  
  285. - NetMeeting does not work over a direct cable connection between 
  286.   computers.
  287.  
  288. - If you click someone's name in a User Location Service (ULS) 
  289.   directory web page and get an error message saying that the file 
  290.   type is unrecognized, you need to configure your browser to associate 
  291.   the ULS directory file with Microsoft NetMeeting.  
  292.  
  293.   For instructions on how to do this, refer to your browser's 
  294.   documentation. You will need the following information:
  295.   MIME file type: "text/iuls"
  296.   Command line: "rundll32.exe msconf.dll,NewMediaPhone %l"
  297.  
  298. - Some ISDN devices are configured to automatically connect to
  299.   the network. This might cause the ISDN device to try to connect
  300.   to the network while NetMeeting is running.  To stop this from
  301.   happening, disable Auto-Dial on the ISDN device.
  302.  
  303. - It is not recommended that you change the name of your User
  304.   Location Server while the Directory window is open.
  305.  
  306. - If the User Location Server is temporarily unavailable, there
  307.   might be a brief period of time after the server returns when 
  308.   your name is not listed in the directory.
  309.  
  310. - SpeedDial connections created with beta1 or beta2 might not 
  311.   work properly with the 1.0 release version of NetMeeting.
  312.  
  313. - If you do not see your name in the list of names on the User 
  314.   Location Service you might not be logged on, or you might be 
  315.   logged on to a different User Location Service.  To change the User 
  316.   Location Service you log into, click the Tools menu, click Options,
  317.   and then change your User Location Service Name.  
  318.  
  319.   To log on to the User Location Server, click the Call menu, and 
  320.   then click Log On to User Location Service.
  321.  
  322. - If you want to place a call to a person using PictureTel
  323.   LiveShare version 3.x or earlier, carry out the following steps:
  324.  
  325.   1.  Click the Tools menu, click Options click the Protocols tab. 
  326.  
  327.   2.  Select the checkbox for the LiveShare protocol you want to use.
  328.  
  329.   3.  Select the corresponding NetMeeting protocol if available.  
  330.  
  331.   For example, to place a modem call to someone using LiveShare, 
  332.   you would need to select both the Modem and Modem for LiveShare 
  333.   Networks check boxes.
  334.  
  335.   TIP: To show LiveShare protocols, make sure the following check 
  336.   box is selected: "Use additional protocols for compatibility with 
  337.   PictureTel LiveShare 3.x and earlier."
  338.  
  339. - If you have an active network connection using a network card 
  340.   and a second active connection using a modem or a second network
  341.   card, you might not be able to connect to the User Location Service.
  342.  
  343. - When you are in a meeting, you cannot connect to people already 
  344.   in another meeting.
  345.  
  346. - You cannot connect with Data and Audio to someone who is already
  347.   in a meeting.
  348.  
  349. RECEIVING A CALL
  350. ================
  351.  
  352. You are ready to receive an incoming call if you are currently
  353. running Microsoft NetMeeting and have not selected Do Not Disturb
  354. on the Call menu.
  355.  
  356. Warnings and Known Bugs
  357. -----------------------
  358.  
  359. - If you are using Microsoft NetMeeting on a local area network, 
  360.   you might not be able to receive calls while your Dial-Up 
  361.   Networking logon screen is open.
  362.  
  363. - If you receive a call while the directory dialog is opened, 
  364.   you can accept the call by using spacebar.
  365.  
  366.  
  367. SHARING AN APPLICATION
  368. ======================
  369.  
  370. Any person in a meeting can share an application with the other 
  371. participants. When you share an application, other people can 
  372. see the application.  When you Collaborate, other people can 
  373. see and use the application.
  374.  
  375. Warnings and Known Bugs
  376. -----------------------
  377.  
  378. - Sharing one Windows Explorer window shares all of them. If you 
  379.   run a program while Windows Explorer is shared, the program
  380.   will also be shared. 
  381.   
  382.   Examples of Explorer windows include Internet Mail and News, 
  383.   Control Panels, and Briefcase.
  384.  
  385. - When you share an application and collaborate, remote users 
  386.   can use the File Open and File Save dialog boxes in your 
  387.   application to access or delete files on your computer or 
  388.   network. 
  389.  
  390.   To stop someone from using your shared program while you do 
  391.   not have control of the cursor, press ESC. 
  392.   
  393.   To stop someone from using your shared program while you do 
  394.   have control of the cursor, click the Work Alone button.
  395.   
  396.   It is not recommended that you leave your computer unattended 
  397.   while sharing an application and collaborating.
  398.  
  399. - You cannot drag an object onto a shared application or drag 
  400.   an object from a shared application to the desktop.
  401.  
  402. - When you share control of an application, others will be 
  403.   able to use features in that application to control hardware 
  404.   devices (for example, to print a file) However, this does not 
  405.   automatically share applications that report status for these 
  406.   devices (for example, the Background Print Monitor)
  407.  
  408. - When you share an application with an Input Method Editor (IME), 
  409.   you should show the IME status bar so that other people can use 
  410.   the mouse to activate the IME.
  411.  
  412.   If the IME does not support showing the status bar, or if other 
  413.   people are having trouble activating the IME, you should activate 
  414.   and deactivate the IME for them.
  415.  
  416. - If the IME window fails to repaint during a meeting, you can
  417.   cause it to repaint by clicking anywhere on the desktop.
  418.  
  419. - Ecco Pro cannot be shared.
  420.  
  421. - Maximizing shared applications when computers in the meeting
  422.   have different screen resolutions might not work properly.
  423.  
  424. - It is recommended that you wait at least 20 seconds after
  425.   initiating or joining a new conference before sharing an 
  426.   application.
  427.  
  428. WHITEBOARD
  429. ==========
  430.  
  431. The Whiteboard enables you to draw simultaneously with other 
  432. users. Everyone in the meeting can see what is drawn on the 
  433. Whiteboard. When one person in a meeting runs Whiteboard, it 
  434. appears on everyone's screen.
  435.  
  436. Warnings and Known Bugs
  437. -----------------------
  438. - Some colors do not appear the same when used to draw filled 
  439.   rectangles and circles as they do when they are used to draw 
  440.   text or lines.
  441.  
  442. - The Whiteboard does not maximize to the full size of a 1024x768
  443.   or larger display.
  444.  
  445. - Some graphics will not be displayed properly when pasted into
  446.   the Whiteboard
  447.  
  448. - If you make several changes without pausing in the whiteboard,
  449.   other users might be prevented from making changes.
  450.  
  451.  
  452. CHAT
  453. ====
  454.  
  455. Chat enables you to type messages for other users to see. When 
  456. one person in a meeting runs Chat, it appears on everyone's screen.
  457.  
  458. Chat files are stored with the .csv file extension.  If Microsoft
  459. Excel, or another program that can read files in .csv format is 
  460. installed on your computer, it can be used to open chat files.  To
  461. open a Chat file with Chat, run Chat, click the File menu, click Open,
  462. and select the file to be opened.
  463.  
  464. Warnings and Known Bugs
  465. -----------------------
  466. - In Chat, if you click Options and then check Clear Screen When
  467.   Joining a Call, this option will only work when you initiate a
  468.   meeting.
  469.  
  470.  
  471. FILE TRANSFER
  472. =============
  473.  
  474. Files dragged onto the listing of people in the meeting are 
  475. sent to all the people in the meeting.  
  476.  
  477. To send a file to a specific person, right click that person's 
  478. icon in the list of people in the meeting, and then click Send File. 
  479.  
  480. To send a file to everyone in the meeting, click the Tools menu, and 
  481. then click Send File.  
  482.  
  483. To cancel sending a file, click the Tools menu, and then click
  484. Cancel Send.
  485.  
  486. Warnings and Known Bugs
  487. -----------------------
  488. - If you try to send a shortcut to a file, the actual file will be
  489.   sent instead.
  490.  
  491. - Exchanging files with Intel ProShare 2.0 does not always work
  492.   properly.
  493.  
  494.  
  495. AUDIO COMMUNICATION
  496. ===================
  497.  
  498. By default, audio communication is enabled for TCP/IP calls. 
  499.  
  500. To place an audio-only or data-only call, open the Advanced 
  501. Calling dialog box, select Network (TCP/IP), and choose the 
  502. appropriate option.  
  503.  
  504. Audio is supported only over TCP/IP and between no more than 
  505. two people.
  506.  
  507. Sound quality can vary significantly depending on your sound 
  508. card and microphone. To automatically adjust 
  509. your settings, use the Audio Tuning Wizard.
  510.  
  511. Full-duplex audio enables you to speak at the same time as the
  512. person you are speaking to.  If your sound card supports 
  513. only half-duplex audio, or if you have not enabled full-duplex 
  514. audio in NetMeeting, you and the other person in your call will 
  515. have to take turns speaking.
  516.  
  517.  
  518. Warnings and Known Bugs
  519. -----------------------
  520. - Pressing CTRL+ALT+DELETE might disconnect the audio connection.
  521.  
  522. - If you join a meeting, or call a person who has selected 
  523.   Conference Host in the Call menu, you will not be able to use
  524.   the audio features in your meeting.
  525.  
  526. - The Audio Tuning Wizard works only when you are not in a
  527.   call with audio.
  528.  
  529. - If you are experiencing choppy full-duplex sound quality, try 
  530.   switching Microsoft NetMeeting to half-duplex sound quality. 
  531.   To do this, carry out the following steps:
  532.  
  533.   1. Make sure that you are not on a NetMeeting call.
  534.  
  535.   2. Click the Tools menu, and then click Options.
  536.  
  537.   3. Click the Audio tab.
  538.  
  539.   4. Clear the Enable Full Duplex Audio check box.
  540.  
  541. - If you are having problems with your audio quality or sound 
  542.   card when using NetMeeting, it might be related to your hardware 
  543.   configuration or driver installation.  Please open the NetMeeting 
  544.   home page at Microsoft to get the latest support information.  
  545.   To open the NetMeeting home page, click the Help menu, and then
  546.   click NetMeeting Home Page.
  547.  
  548. - If your computer has more than one audio device, NetMeeting 
  549.   might not always use the specific devices selected in the Audio
  550.   Tuning Wizard. To avoid this problem, you should ensure that 
  551.   the audio devices selected in the Audio Tuning Wizard match the 
  552.   selections in the Multimedia properties in Control Panel.
  553.  
  554. - If the Audio Tuning Wizard indicates that your sound card is not
  555.   supported, you might still be able to use the audio features of
  556.   NetMeeting, but might experience poor audio quality.
  557.  
  558. - It is recommended that you not switch between full-duplex and 
  559.   half-duplex audio while in a meeting with audio.
  560.  
  561. - Full-duplex audio might not work with Media Vision Pro Audio 
  562.   Spectrum 16 sound cards.
  563.  
  564. HANGING UP
  565. ==========
  566.  
  567. When you hang up, you disconnect anyone you have called or 
  568. anyone who called you. If the disconnected users have invited or 
  569. accepted other users into the meeting, they are also
  570. disconnected.
  571.  
  572.  
  573. KNOWN ISSUES
  574. ============
  575.  
  576. - You cannot run ReachOut 5.0 on computers where Microsoft 
  577.   NetMeeting is installed.
  578.  
  579. - To find the name that NetMeeting uses as your NetBIOS name, 
  580.   carry out the following steps:
  581.  
  582.   1. In Control Panel, double-click the Network icon.
  583.  
  584.   2. Click the Identification tab. The Computer Name is displayed.
  585.  
  586. - If you use User Profiles to maintain your Windows preferences 
  587.   on all the computers on a network, you might have to rerun the 
  588.   Audio Tuning Wizard when you switch computers.  
  589.  
  590. - If you have NetMeeting running on more than one computer and 
  591.   have specified the same e-mail address on each computer, 
  592.   you will have trouble connecting to the User Location Service 
  593.  
  594. - If you change your name while in a call, it is not completely 
  595.   updated until you exit and re-start NetMeeting.
  596.  
  597. - Both Microsoft FrontPage and Microsoft NetMeeting currently use 
  598.   the same file type (.cnf).
  599.  
  600. - When you are in a meeting, your clipboard is shared with everyone 
  601.   else in the meeting.  This enables you to paste objects other 
  602.   people cut or copy into the clipboard into your local programs.  
  603.   There is a system policy that disables clipboard sharing.
  604.  
  605. - Changing the name of your User Location Service will not log you
  606.   in to the new User Location Service, you must log in manually.
  607.  
  608. - If you are using Windows 95 Version 4.00.950 B, canceling the 
  609.   Dial-Up Networking dialog that appears when you start NetMeeting 
  610.   will appear to cause NetMeeting to hang, however NetMeeting will 
  611.   work fine after about two minutes. You will not be logged onto the 
  612.   User Location Service until you manually connect to your Internet 
  613.   Service Provider and Log on to the User Location Server.
  614.  
  615. - Right Clicking a person's icon and clicking send mail will not work 
  616.   if the e-mail address is invalid.
  617.  
  618. - If you Create a SpeedDial, clicking Send to mail recipient will 
  619.   only work if your e-mail program is MAPI aware (for example 
  620.   Microsoft Exchange).
  621.  
  622. SUPPORT INFORMATION
  623. ===================
  624.  
  625. In the United States, support from Microsoft support engineers is 
  626. available via a toll call between 6:00 a.m. and 6:00 p.m. Pacific 
  627. time, Monday through Friday, excluding holidays.  For all issues 
  628. except connectivity issues, this support is available for 90 days 
  629. after your first call to a support engineer.  Connectivity issues 
  630. are defined as connecting to the Internet via a service provider, 
  631. and using e-mail and fax from within Windows 95.  For more 
  632. information, see the support.txt file in your Windows directory.
  633.  
  634. For technical support for Microsoft NetMeeting:
  635. - In the U.S., call (206) 635-7123 for technical support for 
  636.   Microsoft NetMeeting.
  637. - In Canada, support engineers are available via a toll call between 
  638.   8:00 A.M. and 8:00 P.M. Eastern time, Monday through Friday, 
  639.   excluding holidays.  Call (905) 568-4494.  This support is 
  640.   available for 90 days after your first call to a support engineer.
  641. - Outside the U.S. and Canada, consult your Windows 95 user manual 
  642.   for the Product Support number in your region.
  643.  
  644.